ОБМІН АБО ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
6.1. Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" Nº1023-XII від 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню чи обміну.
Але при отриманні замовлення просимо уважно оглядати покупку у відділеннях доставки.
Якщо Вам не подобається зовнішній вигляд або товар не відповідає параметрам замовлення, ви можете зробити відмову від отримання та зв'язатись з нами, ми обов'язково замінимо його або повернемо кошти переказом на картку або рахунок на протязі 1-2 днів з моменту отримання повернення.
Якщо Ви вже отримали посилку та тільки вдома виявилося, що з товаром щось не так (пошкодження упаковки або не працює дозатор) Ви також можете звернутись до нас та ми відправимо заміну безкоштовно за свій рахунок на протязі 1-2 днів.
Повернення просимо відправляти за такими даними: м.Дніпро, відділення Нової Пошти №79, ФОП Гергель Анастасія Олександрівна, тел. 0671184500. Доставку потрібно вказати, що сплачуємо ми (тобто отримувач).
6.2. Щодо законодавчої бази, то у Законі "Про захист прав споживачів" все сформульовано гранично чітко: "Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном , кольору, розміру або з інших причин не може бути використаний ним за призначенням". Індивідуальні претензії щодо стилю пакування, назв товару, запаху продукта не вважаються допустимими щодо повернення товара.
Також Постановою Кабінету Міністрів України Nº172 від 19.03.1994 р. "0 реалізації окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" затверджено Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню). Окрім продовольчих товарів, лікарських препаратів та засобів, предметів сангігієни, у цьому переліку представлений повний список непродовольчих "неповернених". До них належать.
- парфумерно-косметичні вироби; - зубні щітки, - гребінці, гребінці та масажні щітки, - товари в аерозольній упаковці; - інструменти для манікюру та педикюру; та інші.
У зв'язку з цим, просимо Вас відповідально оформляти замовлення, щоб уникнути помилкового замовлення. У разі помилки з боку продавця товар буде замінено на правильний або буде здійснено повернення коштів після пред'явлення претензій від покупця протягом трьох днів з моменту отримання замовлення. В інших випадках, куплений товар належної якості, не підлягає поверненню чи обміну.